物流中心客服专员招聘 - 上海耐思工业设备成套有限公司

岗位职责
1、按照工作流程，负责销售单据的处理，包括制单、确认，发货，回访以及售后服务等；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、适当处理客户的投诉以及解决方案；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，会K3系统操作者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。